Soft Toys

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Häufig gestellte Fragen

Wo bleibt meine Lieferung?

Bitte überprüfe vorab, ob deine Bestellung Produkte enthält, die längere Lieferzeiten haben. Falls das nicht der Fall ist und du dich fragst, wo deine Bestellung bleibt, kontaktiere uns gerne unter office@mikruli.at.

Warum haben manche Produkte längere Lieferzeiten?

Unsere Lagerkapazitäten sind begrenzt, weshalb wir einige Produkte erst nach deiner Bestellung bei unseren Lieferanten anfordern. So können wir nicht nur Platz sparen, sondern auch unser Lager effizienter und nachhaltiger nutzen.

Kann ich meine Bestellung retournieren?

Selbstverständlich kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Werktagen an uns zurücksenden. Bitte beachte jedoch, dass wir als kleines Familienunternehmen die Kosten für Retouren nicht übernehmen können. Du hast die Möglichkeit, entweder selbst ein Rücksendelabel zu erstellen oder uns zu kontaktieren, damit wir eines für dich erstellen. In diesem Fall ziehen wir die Kosten des Labels von deiner Rückerstattung ab.

Melde dich hierfür einfach unter office@mikruli.at. Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

Die Rückerstattung deiner Bestellung erfolgt 5-10 Werktage nach Eingang der Ware.

Noch weitere Fragen?

gerne kannst du uns deine weiteren Fragen unter office@mikruli.at oder +43(0)6641254911 stellen - wir freuen uns auf deine Fragen!